Over ons

Veel webshops verbergen wie ze uitbaat. Dat alleen al is in strijd met het Europese recht, en vaak is het het eerste teken dat er iets niet klopt.

trustsite.eu ontstond nadat de oprichter iets kocht bij een dropshippingwinkel waarvan de reclame niet overeenkwam met het product. De winkel vermeldde geen naam, geen adres, geen ondernemingsnummer: er was niemand om zich tot te wenden.

Het Europese recht verplicht elke onlineonderneming te zeggen wie ze is, waar ze gevestigd is en hoe men haar kan contacteren, en consumenten vóór de aankoop over hun rechten te informeren. Een webshop die dat doet, heeft niets te vrezen van deze website. Een webshop die het niet doet, verdient voorzichtigheid.

Wat we doen

• We controleren websites aan de hand van een openbare lijst van verplichtingen uit het Europese consumentenrecht.
• Voor elke verplichting waaraan niet lijkt te zijn voldaan, vermelden we het artikel van het Europese recht en de nationale wetten die het toepassen.
• De rapporten komen uit een automatische analyse van de openbare pagina's van elke website, en elk rapport is gedateerd. Een persoon komt tussen wanneer de uitbater van een website een nieuw onderzoek aanvraagt.

Wat we niet doen

• We zeggen niet dat een website illegaal, oplichting of fraude is. Dat is aan de overheid en de rechtbanken.
• We beoordelen geen producten, prijzen of klantenservice.
• We certificeren geen webshops en verkopen hun geen labels of badges. De dienst is gratis, ten dienste van de kopers.
• We verkopen niets, tonen geen reclame en volgen geen bezoekers.

Zie hoe we websites controleren, of dien een website in.

trustsite.eu wordt uitgebaat door een Belgische vereniging zonder winstoogmerk (vzw). Ze heeft geen enkel commercieel belang bij de websites waarover ze rapporten publiceert. Zie de wettelijke vermeldingen.