À propos

Beaucoup de boutiques en ligne cachent qui les exploite. Cela seul enfreint le droit européen, et c'est souvent le premier signe que quelque chose ne va pas.

trustsite.eu est né après que son fondateur a acheté sur une boutique de dropshipping dont la publicité ne correspondait pas au produit. La boutique n'indiquait ni nom, ni adresse, ni numéro d'entreprise : il n'y avait personne à qui s'adresser.

Le droit européen impose à toute entreprise en ligne de dire qui elle est, où elle est établie et comment la contacter, et d'informer les consommateurs de leurs droits avant l'achat. Une boutique qui le fait n'a rien à craindre de ce site. Une boutique qui ne le fait pas mérite la prudence.

Ce que nous faisons

• Nous vérifions les sites au regard d'une liste publique d'obligations du droit européen de la consommation.
• Pour chaque obligation qui ne semble pas respectée, nous citons l'article de droit européen et les lois nationales qui l'appliquent.
• Les rapports proviennent d'une analyse automatique des pages publiques de chaque site, et chaque rapport est daté. Une personne intervient quand l'exploitant d'un site demande un nouvel examen.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne disons pas qu'un site est illégal, une arnaque ou une fraude. Cela revient aux autorités et aux tribunaux.
• Nous n'évaluons ni les produits, ni les prix, ni le service client.
• Nous ne certifions pas les boutiques et ne leur vendons ni label ni badge. Le service est gratuit, au service des acheteurs.
• Nous ne vendons rien, n'affichons pas de publicité et ne suivons pas les visiteurs.

Voir comment nous vérifions les sites, ou soumettre un site.

trustsite.eu est exploité par une association sans but lucratif (ASBL) de droit belge. Elle n'a aucun intérêt commercial dans les sites dont elle publie les rapports. Voir les mentions légales.