Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20/10/2026

Wat trustsite.eu is

trustsite.eu is een gratis dienst voor consumenten. Het controleert of een website de informatie lijkt te publiceren die het recht van de Europese Unie verplicht, zoals wie de website uitbaat, waar die gevestigd is en welke rechten kopers hebben, en het toont het resultaat aan iedereen die erom vraagt.

trustsite.eu certificeert geen websites en verkoopt hun niets: geen label, geen badge, geen abonnement. Het heeft geen enkele commerciële band met de websites waarover het rapporteert.

Wat een resultaat betekent

Een resultaat zegt in geen geval iets over de wettigheid van de aangeboden producten of diensten. Het geeft alleen weer of de website lijkt te voldoen aan de wettelijke verplichtingen over de informatie die een website moet publiceren. Een slecht resultaat is een reden tot voorzichtigheid; een goed resultaat is geen garantie.

Een resultaat heeft geen juridische waarde. Het is geen juridisch advies en geen beslissing over de wettigheid van een website: alleen de bevoegde overheden en rechtbanken kunnen daarover beslissen. Om in een procedure aanvaard te worden, moeten de tekortkomingen die trustsite.eu toont met andere, wettelijk erkende middelen worden aangetoond.

Hoe resultaten tot stand komen

• Resultaten komen uit een automatische analyse van de openbare pagina's van de website. Elke vaststelling is gedateerd en verwijst naar de betrokken bepaling van het Europese recht.
• „Niet gevonden” betekent dat onze analyse de informatie niet vond op de pagina's die ze las. De informatie kan elders staan, bijvoorbeeld pas tijdens het bestellen.
• Een website kan na haar analyse veranderen. Websites worden regelmatig opnieuw geanalyseerd, en hun vorige resultaten blijven zichtbaar.
• Het nalevingspercentage vat de gecontroleerde verplichtingen samen; het is geen cijfer voor de onderneming. Hoe het berekend wordt, leest u op onze pagina werkwijze.

Het schild „Trust”

Voldoet een website aan alle verplichtingen die we controleerden, dan kan haar pagina ons schild tonen. Het betekent alleen dat op de vermelde datum de wettelijk verplichte informatie op de website werd gevonden. Het is geen certificering, geen aanbeveling van de onderneming, haar producten of diensten, en geen enkele garantie. Het wordt alleen op trustsite.eu getoond; websites mogen het niet als label gebruiken.

Recht van antwoord

Baat u een website uit waarover een rapport bestaat, dan kunt u op elk moment een nieuw onderzoek aanvragen via de pagina van uw website, bijvoorbeeld zodra de ontbrekende informatie is toegevoegd, of als u denkt dat een vaststelling niet klopt. Een persoon bekijkt dan uw aanvraag en de website wordt opnieuw geanalyseerd.

Gebruik van de website

• U mag resultaten lezen, citeren en delen, met een link naar de pagina van de betrokken website en haar datum.
• Dien geen websites te kwader trouw in, bijvoorbeeld om een concurrent te schaden, en probeer de dienst niet te overbelasten of te verstoren. Indieningen zijn beperkt en misbruik wordt geblokkeerd.
• Stel een resultaat van trustsite.eu niet voor als een certificaat, een officiële beslissing of een juridisch bewijs.

Aansprakelijkheid

We zorgen ervoor dat de resultaten juist zijn en verbeteren gemelde fouten snel. De resultaten worden niettemin alleen ter informatie verstrekt, zonder garantie van volledigheid of juistheid. trustsite.eu kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die u op basis van een resultaat neemt, zoals al dan niet kopen op een website.

Talen

Deze voorwaarden bestaan in meerdere talen. De Engelse versie is de referentie: bij een verschil heeft zij voorrang.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Schrijf ons vóór elke andere stap aan [email protected]: de meeste vragen worden zo opgelost.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan deze pagina toont de laatste versie.

Zie ook onze wettelijke vermeldingen en onze privacyverklaring.